Tag: mạng xã hội

Những lý do mạng xã hội không phù hợp với doanh nghiệp của bạn

Những lý do mạng xã hội không phù hợp với doanh nghiệp của bạn

Hiện nay, Facebook đang là mạng xã hội lớn nhất với hơn 890 triệu người sử dụng hàng ngày và khoảng 1,35 tỷ người dùng tất cả. Vào năm 2014, mạng xã hội này đã thu về 12.5 tỷ doanh thu hàng năm riêng từ quảng cáo. Nhưng trái ngược với bước nhảy vọt về doanh thu này là sự sụt giảm mạnh số phần trăm một tin bài tiếp cận được với người dùng.

Những lý do mạng xã hội không phù hợp với doanh nghiệp của bạn

Những lý do mạng xã hội không phù hợp với doanh nghiệp của bạn

Nếu bạn đang nghĩ tất cả mọi người đang dùng mạng xã hội thì bạn đang phóng đại. Bởi chỉ có 2 tỷ trong 7,2 tỷ dân số trên thế giới đang thực sự kích hoạt tài khoản trên mạng xã hội. Nhưng đó vẫn là một con số đáng kinh ngạc. Bởi ngoài mạng xã hội ra, bạn không có cách nào để tiếp cận gần 1/3 dân số thế giới một cách đơn giản, nhanh chóng và rẻ hơn.
Mạng xã hội là phương tiện tuyệt vời để quảng bá sản phẩm của bạn
Dùng mạng xã hội để thống trị được thị trường là giấc mơ marketing của mọi doanh nghiệp, mọi công ty. Nhưng nếu bạn vẫn đang mông lung, không hiểu tại sao công ty mình lại yếu thế trong tiếp thị, quảng cáo trên mạng xã hội, bạn cần cân nhắc những điều sau:
1. Bạn phải trả tiền cho Facebook

Hiện nay, Facebook đang là mạng xã hội lớn nhất với hơn 890 triệu người sử dụng hàng ngày và khoảng 1,35 tỷ người dùng tất cả. Vào năm 2014, mạng xã hội này đã thu về 12.5 tỷ doanh thu hàng năm riêng từ quảng cáo. Nhưng trái ngược với bước nhảy vọt về doanh thu này là sự sụt giảm mạnh số phần trăm một tin bài tiếp cận được với người dùng.
Facebook cũng đã công khai thừa nhận rằng đó là hệ thống tự động giảm các tin đăng miễn phí từ 1 – 2% so với toàn bộ tin bài lưu thông trên mạng. Vậy với những người kinh doanh muốn quảng bá sản phẩm phải trả tiền cho các gói quản cáo trên Facebook. Chỉ một số tiền nhỏ đã có thể làm nên điều khác biệt cho thương hiệu của bạn trên Facebook.
2. Chiến lược Marketing sai lầm

Hầu hết các chủ doanh nghiệp có suy nghĩ sai lầm rằng phương tiện truyền thông mạng xã hội là một công cụ nhanh chóng và dễ dàng để họ có thể quảng bá sản phẩm của mình, đến với thật nhiều người hoặc nhóm người. Nhưng không phải như vậy, vì rất đơn giản để bỏ qua hay báo cáo spam các tin nhắn hay bài đăng của bạn. Thay vào đó, để marketing trên mạng xã hội hiệu quả, hãy tìm cách thu hút khách hàng đến với mình bằng cách chăm chút cho nội dung và chất lượng quảng cáo.
3. Bạn không “hữu ích”

Một cách hữu hiệu để thu hút khách hàng là cung cấp nhiều thông tin hữu ích cho cộng đồng chứ không chỉ đăng tải những bài đăng đơn thuần, chỉ mang tính quảng bá cho sản phẩm của bạn. Những thông tin này không những giúp ích cho khách hàng mà khiến họ chú ý tới trang của công ty bạn, dần dần chú ý tới sản phẩm bạn đang quảng cáo.

4. Bạn đang cố ở khắp mọi mặt trận

Những mạng xã hội nổi tiếng trong top 10 thường có trung bình 2.2 tỷ lượt truy cập mỗi tháng. Vậy thật dễ hiểu nếu bạn muốn sản phẩm của mình xuất hiện tràn lan trên khắp các mạng xã hội. Tuy nhiên, Việc quảng bá như vậy chỉ khiến bạn mất tập trung, phí thời gian và sức lực. Trong khi làm thế nào để hoạt động hiệu quả trên một mạng xã hội đã đòi hỏi nhiều thời gian và nỗ lực.
Trước hết, bạn cần tìm hiểu xem trang mạng nào là phù hợp với mình dựa trên đối tượng người dùng. Sau đó, dành thời gian tìm kiếm và chia sẻ những nội dung hay và hấp dẫn. Đồng thời, phản hồi lại các khách hàng và tìm kiếm thêm khách hàng mới.
5. Bạn không “thật”

Mạng xã hội là nơi mà chúng ta có thể dễ dàng để giả vờ làm người khác. Bạn muốn trở thành một ai đó mà khách hàng thích để mua sản phẩm của bạn? Hay bạn đang tìm kiếm và chia sẻ những nội dung mà bạn cho rằng khách hàng sẽ thấy hứng thú , nhưng chính bạn lại không hứng thú? Nhưng cách đó không hề hiệu quả! Bởi người dùng muốn kết nối với bạn trước khi kết nối với sản phẩm và dịch vụ của bạn.
Trên thực tế, mọi người thường muốn mua hàng từ những người họ biết, yêu thích và tin tưởng. Vậy nên sự thành thật và chân thành trong cách bộc lộ bản thân mình của người bán hàng là cách hiệu quả nhất để xây dựng lòng tin. Hãy dành một vài phút suy ngẫm về những điều bạn yêu thích và sáng tạo ra những nội dung xoay quanh điều đó. Sau đó bạn mới có thể thu hút được không chỉ khách hàng – mà là những người bạn, những người cùng chúng sở thích, một cộng đồng riêng của bạn.
Thống trị được mạng xã hội và từ đó xây dựng được thương hiệu và nâng cao doanh thu không phải là việc quá khó khăn. Nếu bạn nhận thức và sửa chữa những sai lầm của mình.

Theo nhanh.vn

Khám phá thuật phân phối của Facebook

Khám phá thuật phân phối của Facebook

Tôi đã kiểm chứng bằng cách chọn đối tượng có ngày sinh nhật trong vòng 30 ngày qua. Ban đầu tôi nghĩ đối tượng này sẽ thay đổi theo thời gian, càng chạy thì đối tượng sẽ mới liên tục. Nhưng ko, nó vẫn tiếp cận nhiều lần cho đối tượng cũ,và khi tôi tạo nhóm quảng cáo mới với cùng target, nó tốt hơn hẳn.

Khám phá thuật phân phối của Facebook

Khám phá thuật phân phối của Facebook

Mặc dù tiêu đề cũng hơi giật tít một chút nhưng đọc xong bài viết này bạn sẽ có thể trả lời các câu hỏi sau:
Phần I:
1. Tại sao gần đây tôi vào Facebook nhiều hơn, nghiện FB hơn so với thời gian trước. Sáng sớm chưa đánh răng rửa mặt là tôi đã lướt FB rồi
2. Tại sao tôi không thấy status của một số bạn bè trong bảng tin của tôi?
Phần II- liên quan đến FACEBOOK ADS
3. Tại sao quảng cáo của tôi chỉ chạy hiệu quả trong một khoảng thời gian đầu, sau đó thì lại “im re như không còn chạy”?
4. Tại sao quảng cáo của tôi đang hiệu quả thì sau khi tăng ngân sách thì nó không còn hiệu quả nữa?
5. Tại sao quảng cáo của tôi không tiếp cận hết số đối tượng tiềm năng mà FB đã ghi ra, mà chỉ tiếp cận một ít trong số đó rồi lặp lại nhiều lần hơn nếu tôi tiếp tục chạy, thay vì tiếp cận đối tượng khác?
Có lẽ khi tôi hỏi câu 1 thì bạn mới chợt nhận ra mình đã nghiện FB nhiều hơn so với 1 năm trước, 2 năm trước. Vì sao?
Để thu hút người dùng ở lại lâu hơn, cảm thấy Facebook thú vị hơn thì Facebook luôn cải tiến giải thuật để phân phối nội dung thú vị hơn đến với nhiều người hơn, hạn chế nội dung gây khó chịu/ hoặc ko thú vị. Vì mỗi cá nhân có sở thích, hành vi riêng FB cũng phân phối nội dung đến với đúng đối tượng hơn.
Vì sự phân phối nội dung có chọn lọc như vậy mà mỗi khi vào FB bạn cảm thấy có nhiều điều thú vị hơn. Bạn từ từ vào FB nhiều hơn mỗi ngày mà bản thân ko hề hay biết, bởi vì nội dung bạn thấy ngày càng thú vị. Thú vị hơn ở đây được đo đạc dựa theo hành vi của người dùng: cùng 1 nội dung được tiếp cận 100 người, thì nôi dung nào có nhiều tương tác like, share, cmt hơn nội dung đó FB đc xem là thú vị hơn, và đc tiếp tục phân phối đến những người dùng khác, còn nội dung ko thú vị bằng thì sẽ tắt dần.
Hãy tưởng tượng nếu mỗi người đều nghiện FB nhiều hơn, thì FB sẽ vẫn là mạng xã hội giữ vị trí số 1 độc tôn.
Đó là ích lợi của giải thuật này và là insight của Mark
Cũng vì phân phối có chọn lọc mà ko phải stt nào của bạn bè bạn cũng thấy, nếu ko tin bạn có thể vào trang cá nhân của một số bạn bè thì sẽ rõ.
ĐỂ TRẢ LỜI CHO CÂU 3,4,5 – liên quan đến ADS
Khi bạn set quảng cáo, dựa vào ngân sách của bạn mà FB sẽ chọn một số đối tượng cho trước. Thí dụ bạn chọn người có sở thích thời trang, thì tại thời điểm đó FB sẽ liệt kê và gom nhóm 1 số đối tượng có sở thích thời trang cho nhóm quảng cáo của bạn. Cho dù thời gian sau những đối tượng này ko còn sở thích thời trang thì quảng cáo của bạn vẫn phân phối đến đối tượng này, vì nó đã được chọn tĩnh lúc ban đầu.
TẠI SAO TÔI BIẾT ĐIỀU NÀY?
Tôi đã kiểm chứng bằng cách chọn đối tượng có ngày sinh nhật trong vòng 30 ngày qua. Ban đầu tôi nghĩ đối tượng này sẽ thay đổi theo thời gian, càng chạy thì đối tượng sẽ mới liên tục. Nhưng ko, nó vẫn tiếp cận nhiều lần cho đối tượng cũ,và khi tôi tạo nhóm quảng cáo mới với cùng target, nó tốt hơn hẳn.
Tôi thống kê các chiến dịch đã chạy thì thấy rằng rất nhiều quảng cáo chỉ có số người tiếp cận tôi đa nằm trong khoảng 40.000 đến 60.000 người, dù cho đối tượng tiềm năng là 100.000 hay 9.000.000 người. Dĩ nhiên khi bạn chạy với ngân sách hàng ngày lớn thì số người tiếp cận tối đa cũng sẽ lớn dần hơn.
Thỉnh thoảng cũng có vài trường hợp đặc biệt: có số người tiếp cận tối đa lên tới 140.00 người. Những nhóm quảng cáo này có điểm chung là hiệu quả rất cao so với quảng cáo còn lại, có các chỉ số chi phí cmt, chi phí tương tác rất ư là đẹp. Điều đó có nghĩa là để tiếp cận nhiều người hơn với ngân sách hàng ngày nhỏ, thì bạn phải làm đc một quảng cáo cho nhiều tương tác like, cmt, nếu ko nó chỉ tiếp cận giới hạn một số lượng đối tượng nào đó thôi, rồi sẽ lặp lại chứ ko tiếp cận người mới.
Như vậy với mỗi nhóm quảng cáo khi đã tiếp cận hết đối tượng mà FB đã định sẵn lúc ban đầu, thì nó lặp lại với đối tượng đó mà ko tiếp cận đối tượng khác, dẫn đến quảng cáo của bạn bắt đầu im re sau một thời gian hiệu quả. Vì những người nhìn thấy đã thấy nó rất nhiều lần rồi, ai mua thì đã mua rồi, ai ko mua thì cũng có lí do của họ nên nó ko làm cho bạn tăng đơn hàng nữa. → trả lời cho câu hỏi số 3.
Vậy tại sao khi tăng ngân sách lên quảng cáo ko còn hiệu quả như lúc đầu?
Như tôi nói ở trên, FB dựa vào ngân sách hàng ngày của bạn để định số lượng đối tượng mà nhóm quảng cáo bạn sẽ tiếp cận, nên nếu bạn thay đổi ngân sách thì nó bắt đầu ước tính và thay đổi số lượng đối tượng, dẫn đến đối tượng ko còn như lúc đầu. Tăng càng nhiều thì số lượng ước tính thay đổi càng nhiều, dẫn đến nhiều đối tượng ko giống như lúc đầu. Do đó họ thờ ơ hơn so với những đối tượng cũ cũng là điều hiển nhiên.
Cách để ko bị điều này ảnh hưởng là bạn nên tạo một quảng cáo có nội dung thật hay để đối tượng loại nào cũng bị hấp dẫn, thì tăng ngân sách bạn vẫn cho hiệu quả đều.
TRẢ LỜI CHO CÂU HỎI SỐ 5.
Tại sao FB lại ko cho tiếp cận hết đối tượng tiềm năng ?
Điều này thì hơi quan điểm cá nhân. Tôi trình bày dựa theo những cái tôi suy luận.
Như bạn thấy ở phần 1, phân phối nội dung thú vị đến người dùng sẽ giúp FB giữ vững vị trí độc tôn của mình. FB có người dùng, và người quảng cáo. Với giải thuật phân phối của nó, FB sẽ là số 1 trong mắt người dùng. Còn người quảng cáo thì sao? Người quảng cáo là người trả tiền cho FB, là khách hàng của FB.
Hãy tưởng tượng bạn có doanh thu 100 triệu đô mỗi tháng, bạn muốn trường hợp nào sau đây:
Doanh thu từ 100 khách hàng, Trung bình mỗi khách hàng 1 triệu
Doanh từ 1 khách hàng lớn 80 tr, và 20 khách còn lại mỗi khách doanh thu khoảng 1 triệu.
Ở trường hợp thứ 2, khách hàng lớn người trả cho bạn 80 triệu, có một quyền lực rất lớn. Nếu người đó ngưng quảng cáo cho FB ( FB lỡ khóa TK của họ chẳng hạn) thì FB giảm 80% doanh thu. Vì vậy FB sẽ bị phụ thuộc lớn vào người này, người này trở nên có quyền lực với chính sách của FB. Trong khi đó ở trường hợp 1, nếu một người ko chạy ads nữa, doanh thu cũng chỉ giảm 1% và ko ảnh hưởng gì. Dẫn đến các khách hàng đều phải tuân thủ quy định của FB, FB vẫn là bá chủ, quyền lực vô địch đối với khách hàng.
Như vậy để làm đc điều này FB sẽ bảo vệ quyền lợi cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ, giúp họ có đất để phát triển. Một cách là ko để cho bất cứ ai tiếp cận hết khách hàng tiềm năng, dù họ có bao nhiêu tiền đi nữa.
Hãy tưởng tượng một sản phẩm/ dịch vụ gần giống nhau nhưng một thương hiệu lớn tiếp cận hết các đối tượng tiềm năng, thì DN nhỏ sao có thể cạnh tranh đc. Chỉ dùng tiền thôi thì trong thời gian ngắn thương hiệu lớn đã tiếp cận và bán gần hết cho các KH. DN nhỏ sao có thể sống đc.
Như vậy để bảo về DN nhỏ thì FB sẽ khoanh vùng kh cho một nhóm quảng cáo, ko để nhóm nào có thể tiếp cận hết đối tượng tiềm năng. Chứng minh cho điều này là bạn thấy có rất nhiều người kinh doanh nhỏ phất lên nhờ FB. Nếu bạn là người kinh doanh nhỏ lẻ, DN nhỏ thì hãy cám ơn Mark vì điều này!
Điều giải thích cho câu hỏi số 5 này chỉ là ý kiến cá nhân, bạn ko nên tin hoàn toàn, hãy tìm dữ liệu để kiểm chứng.

Theo nhanh.vn